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直属税务分局四个结合扎实开展便民办税春风行动
天津国税直属税务分局结合实际，认真制定便民办税春风行动实施方案，坚持与开展群众路线教育实践活动、提高服务质量、推进专业化管理、提升工作站位紧密结合，推动“春风行动”各项工作扎实开展。
一是与开展群众路线教育实践活动紧密结合。把总局“春风行动”视频会议精神，特别是市局下发的实施方案作为教育实践活动理论学习的重要内容，及时把全局干部的思想统一到市局部署和要求上来。结合查摆问题，全面梳理办税效率、政策培训、纳税服务等九个方面存在的问题和薄弱环节，分析原因，边查边改，使“春风行动”和教育实践活动相互融合、同步推进。
二是与提高服务质量紧密结合。在继续完善已经建成的六项服务承诺、工作阵地前移至企业、纳税服务电子书、办税服务卡等特色服务的同时，不断拓展纳税服务空间。通过微信平台、纳税服务公共邮箱等多种方式畅通税企沟通，对纳税人提出的合理诉求予以快速响应处理，严格落实首问负责制，做到简单事项即时办理、复杂事项48小时内答复完毕。按类分项制作了《涉税事项办理报送清单》，对于在办税服务厅涉及到的6类50项办税事项，分别列明了所需报送的资料明细，并设置了“附送资料说明及注意事项”提醒，使纳税人对所办事项情况一目了然。通过多种形式向纳税人公开各项税收业务的办理流程、办结时限、办事标准等，并采用实行“一机双屏”模式，将工作人员的办税过程全程置于纳税人的监督之下。在提升税务干部服务业务能力和服务水平的基础上，压缩税务登记、发票领用、备案登记等涉税事项的办理时间，减少纳税人办税耗时和往返次数，提高办税效率，极大地方便了纳税人办理涉税事项。同时，充分发挥纳税人诉求快速响应机制作用，快速响应，部门联动，先后为企业办理了在纳税申报期的后一天更改纳税申报手续、纳税申报系统的客户端全部升级为神州浩天电子申报平台后按50%就地预缴企业所得税的跨省市分支机构企业无法完成纳税申报等问题，第一时间解决了纳税人的燃眉之急，使便民办税春风吹进了纳税人心里。
三是与推进专业化管理紧密结合。把握解放思想、改革创新总基调，努力开拓思路、创新方式方法，努力在推进大企业税收管理现代化中取得新突破。在日常管理和纳税评估工作中，充分利用Excel函数功能，将企业不同期间的会计报表和申报信息进行比对，掌握企业运行规律，及时发现问题，做好日常管理监控。设计编制《基础分析数据采集表》，对纳税人产、供、销、财务指标等基础数据进行采集，快速、直观的对企业经营变化进行初步判断，为深入分析企业纳税情况提供了全面的数据支持。在为大企业提供足不出户服务上，利用腾讯QQ远程协作功能，帮助企业远程处理神州浩天申报、网上直报、长瑞华通等软件操作中遇到的难题，实现了企业疑难问题处理“短、平、快”，极大提高了办税效率。
四是与提升工作站位紧密结合。着眼树立税务机关良好形象，提升税务机关的社会公信度、满意度，该分局领导班子带头深入重点税源企业调研，与纳税人零距离沟通，广泛征求意见，认真查找差距不足，努力把优势做强，把“短板”补齐。为了做到沟通广覆盖、听到真意见，局领导班子成员采取逐户走访、重点走访、召开座谈会等多种有效方式调研，了解企业实际困难和真实需求，分析税收进度和税源变化趋势，听取对税务部门服务管理方面的意见建议。调研中，纳税人在充分肯定了该局以六项服务承诺等特色服务，不断拓展纳税服务空间，提升工作举措给予了充分肯定，并从关心税收工作、促进企业发展的角度，提出了由税务部门为同行业纳税人搭建交流平台、提供更多政策解析的意见建议。对此，该局高度重视，表示将不断提升工作站位，创新思路，为纳税人提供更优质服务。充分利用简报、分局外网网站等渠道，及时宣传“春风行动”开展过程中的好经验和好做法，以干部的良好精神风貌提升国税部门的影响力。
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